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在整個大流行期間，麵對不確定的經濟複蘇，公司努力迅速調整其業務模式，以提高彈和競爭力。隨著公司現在重建，他們如何評估哪些業務模式變化將使公司隨著時間的推移真正變得更具彈和可持續？
我們相信我們從研究可持續商業模式創新 (SBM-I) 中獲得的見解可以幫助回答這個問題。我們的研究跨越所有行業和地域，分析了 100 多種商業模式，公司通過這些模式實現了商業價值以及環境和社會效益。我們針對九個屬測試了每種業務模式，以衡量其穩健和彈，這些屬是通過 BCG 在幫助公司製定戰略和業務模式以產生可持續業務優勢方麵的經驗確定的。
可持續商業模式的九個屬下麵我們將討論各種屬如何從根本上鞏固業務優勢，並舉例說明它們如何增加業務彈和可持續，並使用正在追求可持續商業模式創新的有趣公司的例子。一般來說，商業模式在圖表蜘蛛圖“評估可持續商業優勢的九個屬”中顯示的九個屬上得分越高，公司就越有可能在彈、可持續和競爭優勢方麵處於有利地位。時間。
下麵列表中的前五個屬可以適用於許多獨立於其環境或社會影響的商業模式，至少在它們的外部導致新的監管限製或利益相關者強烈反對之前是這樣。然而，真正可持續商業模式的核心是六到九項屬的添加。正是這些屬對於所有企業在未來保持彈並擴大其優勢變得越來越重要。
1. 在不增加風險或減少回報的情況下有效擴展。 該商業模式允許公司在不降低其價值創造和盈利能力的情況下發展。 就 SBM-I 計劃而言，隨著業務規模的擴大，它所創造的環境和社會效益也會隨之擴大，而不會減少經濟回報。
例如，自 1993 年推出以來，開發環保牛仔布整理技術的 Jeanologia 不斷擴大其業務範圍。隨著能源、水和化學品的使用量越來越受限，許多製造商和品牌成為了客戶。2018年，該行業每年生產的50億條牛仔褲中，有35%使用了Jeanologia的技術，節水超過1060萬立方米，相當於58.4萬人一年的用水量。
2. 增加差異化和競爭力。 該商業模式提供了產品功能和運營優勢，使其產品從競爭對手中脫穎而出。
Lush 基於獨特的產品配方和形式（例如，純素、無包裝和道德化妝品，因其鮮豔的色彩而脫穎而出）創建了一個標誌的化妝品品牌，並得到了強大的公平貿易認證供應網絡的支持。它在多倫多和溫哥華經營工廠，在那裏手工製作產品，並培訓銷售代表提供獨特的、以教育為重點的商店體驗。
3. 降低商品化的可能。該商業模式使公司能夠使其產品及其運營流程的效率和有效隨著時間的推移而難以被競爭對手複製，從而為可持續優勢提供基礎。
施耐德電氣的 EcoStruxure 平台利用數字、物聯網、分析和應用程序的獨特組合，提供強大的能源管理和自動化解決方案，隨著數據和機器學習的不斷積累，該解決方案變得“更加智能”。EcoStruxure 於 2007 年推出，（截至 2018 年）已在超過 500,000 次安裝中使用。它是 270 億歐元業務的基礎，幫助客戶平均節省 20% 的 CO 2排放量。（有些節省多達 50%。）在 2018 年至 2019 年的一個財政年度中，這總計節省了 9000 萬公噸 CO 2，相當於一整年減少近 2000 萬輛汽車上路.
4、利用網絡效應實現增長，價值倍增。業務模型將自身構建到更廣泛的行業和客戶生態係統的網絡中，使網絡的增長能夠帶動業務的增長。例如，它可能涉及一種分銷模式——可能與其他公司合作——可以快速、經濟高效地訪問大量客戶。公司也可能成為網絡運營不可或缺的一部分，例如提供醫療保健、金融服務或電信的網絡。隨著對網絡需求的增長，對公司產品和服務的需求也在增長。
Babylon Health UK 在盧旺達的子公司 Babyl 於 2020 年 2 月與盧旺達簽署了為期十年的合作夥伴關係。該合作夥伴關係使 Babyl 能夠通過的社區健康保險計劃 Mutuelle de 推出其遠程醫療平台和服務Sant㩯€Œ擴大其影響範圍。為了應對隻有 1 名醫生與 10,000 名居民的比例的挑戰，Babyl 的數字優先模型連接並支持數字醫療保健網絡，從而提高該國的護理質量和速度。它已經在 30 個地區注冊了超過 200 萬成年人（總成年人口為 1200 萬），每天提供 3,000 多次谘詢。
5. 利用商業生態係統獲取優勢。 商業模式利用商業生態係統內的夥伴關係和協作。它這樣做的方式是加強其地位和價值主張，並以符合公司戰略目標的方式塑造市場和利益相關者的動態。
Jaza Duka 計劃（該名稱在斯瓦希裏語中的意思是“填滿您的商店”）於 2017 年啟動，由聯合利華、萬事達卡和肯尼亞商業銀行聯合牽頭。Jaza Duka 結合整個商業生態係統的資產和能力，幫助微型零售商將他們的交易數字化，以建立代理信用記錄，並獲得信貸額度以擴大庫存和業務。該計劃已幫助 20,000 名店主（其中大多數是女）發展業務並改善生計，這通過增加收入和降低風險使這三家公司受益。該計劃在 2019 年擴大了小額保險和其他獎勵，以鼓勵小額零售商完成及時的訂單和還款，進一步擴大整個係統的社會影響和商業價值。
6. 對環境和社會趨勢保持持久。 商業模式減少了因不斷變化的環境限製和社會經濟趨勢而產生的限製和風險。這些限製可能會以新標準和法規、供應鏈壓力或消費者和利益相關者態度變化的形式出現。
隨著時間的推移，英特飛的商業模式不斷演變——重新設計產品以改善環境足跡，開發可持續的投入來源（例如，通過與沿海社區合作收集漁網並將其回收成紗線），並建立回收和閉環回收將用過的塑料轉化為新地毯塊的投入品的程序。通過這種方式，Interface 可以保持其在環境問題上的領先地位，並預測甚至製定回收標準和客戶需求。
7. 為主要利益相關者創造環境和社會效益材料。商業模式創造環境和社會效益，隨著時間的推移可用於創造價值。在另一篇文章中，我們探討了公司應該尋求創造的一係列整體利益。隨著投資者、客戶和其他利益相關者越來越關注 ESG 風險和績效，通過其商業模式創造環境和社會效益的公司更有能力利用這一趨勢獲得優勢。
Primark 的可持續棉花計劃在一係列廣泛的維度上創造環境和社會效益，並將其與商業價值驅動因素聯係起來。自 2013 年以來，該計劃對棉農進行了可持續耕作方法的培訓，以減少化學農藥、化肥和水的使用，幫助農民通過增加收入來提高產量和改善生計。2017 年，Primark 開始在其產品中使用該計劃中的棉花——從農場到商店可追溯——無需為消費者帶來額外成本。該公司從其最受歡迎的係列之一開始，女式睡衣。2020 年秋季，Primark 將其可持續棉製品的數量增加到 6000 萬件，包括牛仔布、T 恤、睡衣、羽絨被和毛巾。到 2022 年，該計劃將裝備 160 多個，
8. 增加股東回報和利益相關者的環境和社會效益。 該商業模式在利益相關者資本主義的世界中是穩健的，通過加強資本的競爭回報循環並為所有關鍵利益相關者群體創造利益。商業模式不會以創造環境/社會效益的名義犧牲低於競爭力的回報，也不會尋求損害利益相關者的回報。這使公司能夠獲得更好的長期風險調整後回報。
皇家帝斯曼與公共部門、國際援助機構和當地非組織合作，成立了一家名為非洲改良食品 (AIF) 的合資企業。這家新企業應對盧旺達的營養挑戰，同時發展其當地供應鏈和製造能力，並幫助擴大強化食品市場。除了雇用 300 名熟練的工廠工人外，該合資企業的 45,000 噸產能由超過 35,000 名農民提供。AIF 為皇家帝斯曼提供了在非洲的戰略商業地位，並將高於商定的商業回報的利潤返還給盧旺達。該項目 15 年的增量價值估計為 7.6 億美元。最後，社會可以通過獲得當地生產的、負擔得起的、營養豐富的強化穀物和食品而受益。
9. 動畫目的。 商業模式體現並實現了公司的宗旨。這提高了與員工、客戶、投資者和其他利益相關者的參與度和親和力。
Jeanologia 闡明了一個比成為“世界上最好的公司”更無私的目標。它想成為“世界上最好的公司”。其商業模式和由此產生的環境影響——僅 2018 年，節水 1060 萬立方米，相當於 584,000 人全年的供水——證明並實現了公司的目標。
呼籲可持續創新在日常實踐中，公司可以使用穩健和彈框架來確定他們的商業模式是否為他們提供了可能隨著時間的推移可持續的商業優勢。它可用於識別潛在的漏洞或差距，並測試其他商業模式創新如何提高整體績效。
考慮到大流行，隨著公司重新考慮其業務模式的穩健和彈，他們應該擴大對支撐其業務優勢的屬的看法。商業領袖應該特別研究商業模式如何創造環境和社會效益，這些效益通常不被明確視為彈的屬，但正變得越來越重要。
本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。